Правила мастерской

Друзья, у нас одну и ту же вещь можно изготовить по разным ценам.
Цена изделия из кожи, которая есть в наличие, в мастерской, без нанесения тиснения: от 3000 руб.

Минимальная цена заказа от 3000 руб.

Цена из кожи под заказ как на фото: от 10 000 руб. ( цена кожи 6500-8000руб за 1 шкуру)
Услуга нанесение тиснение + макет для клише + клише = 2500руб. ( клише ваше)

Работаем только по предоплате от 70%, часто берём оплату 100%
С регионами и другими странами оплата 100%

Мы не продаём, не отправляем изделия наложенным платежом.

Оформление заказа.

1. Вы приезжаете в мастерскую по адресу ул. Бураков д. 27, и рассказываете что вам нужно сшить. Мы можем принять ваш заказ через интернет.

2. Вы оплачиваете заказ, в кассу мастерской, на карту или на расчётный счёт.

3. Макеты, эскизы, техническое задание, покупка материалов, происходит только после оплаты.

4. В нашей мастерской вы встретите готовые работы, а так же работы примеры. Любое изделие повторяется с учетом ваших пожеланий. (кожа, фурнитура, технология нанесения изображения).Если вы желаете, чтобы мы повторили изделие один в один, мы не рисуем макеты, только выписываем техническое задание. Если вы вносите значительные изменения в наши изделия, мы обязательно рисуем макет ( картинку с размерами)
5. Выписываем техническое задание, высылаем его на вашу электронную почту.

Всё согласования проходят только по электронной почте: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Сообщения из Viber, WhatsApp, СМС сообщение не являются подтверждение заказа.

Обращаю ваше внимание если вы внесли оплату, но не утвердили макеты и техническое задание, ЗАКАЗ НЕ ПРИНЯТ В РАБОТУ. Каждый день промедления в подтверждение технического задания и макетов, отодвигает день сдачи заказа вам.

6. Вы утверждаете, или вносите изменения. Изменений можно вносить столько сколько нужно. Пока не договоримся. Заказ не будет принят в работу, пока вы не ответите с сохранением текста технического задания, что вас всё устраивает.
7. Как только мы на почту получим ответ, от вас, да всё, верно, приступаем к заказу.
8. Заказ собираем 5-10 рабочих дней.
9. Сообщаем вам, и вы говорите, куда привести заказ. Доставка бесплатная если от метро можно в течение 10 минут дойти пешком, при условии, что ваш заказ превышает 5000 руб. Другие условия доставки на сайте.
 
Все встречи касаемые размещения заказа проходят только в нашей мастерской. Мы не проводим встречи в кафе, в офисе, у вас дома, у нас дома. Причина, у нас нет возможности привезти образцы работ, образцы кожи, материалов, оборудование. В момент встречи вы собственными глазами увидите готовые изделия. И на примерах мы вам расскажем о том, как будет сшито ваше изделие. В случае если вы не можете приехать в мастерскую, мы принимает заказ через интернет, согласно макетам и техническому заданию.

Время доставки изделий по г. Москва.
Первый вариант, утром с 11:00 до 13: 00 Понедельник-Пятница
Второй вариант, вечером с 19:30 до 21:00 Понедельник-Пятница

Подробно о доставке.

У нас нет курьера, мы доставляем изделия сами, именно по этой причине мы не можем осуществить доставку с 13:00 до 19:30. В это время мы находимся в мастерской.
Мы не доставляем изделия в выходной день.

Обратная связь. Подробно контакты.
Тел: 8-926-278-77-89 Людмила
8-925-714-72-98 Роман
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Прошу обратить внимание, если Вы не получили ответ на письмо, пожалуйста, продублируйте его, возможно мы его не получили. Надеемся на понимание.

Условия возврата и обмена товара

Вернуть или обменять товары можно в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Причинами для возврата и обмена товара со стороны Покупателя могут быть следующие пункты:

- неправильная комплектация заказа
- наличие дефекта/брака


Заказы со статусом «НА ЗАКАЗ» оформляются именно для Вас, как ранее мы писали, создается макет, выписывается техническое задание, Вы утверждаете материалы, поэтому в этом случае, вы несете на себе ответственность в равных долях с нами. Мы возвращаем только 50% от стоимости заказа и оставляем за собой право продать данный заказ или идею за ту цену, которую посчитаем нужной.

*Обращаем Ваше внимание на то, что товар принимается назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном/неиспользованном виде.

** Покупатель вправе вернуть заказ курьеру при обнаружении брака или неправильной комплектации только в том случае, если заказ проверялся в присутствии курьера (т.е. при получении на месте).

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в не поношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату и обмену не подлежит.

В случае неправильной комплектации заказа или наличии дефекта стоимость обратной доставки курьера, Почтой России оплачивает Продавец.

Отказ от возврата Ваших посылок может произойти по следующим причинам:

-нарушение целостности почтовой упаковки (пользуйтесь только оригинальной почтовой упаковкой, избегайте оклеивания скотчем (кроме почтового) и прочими материалами);

Возврат денежных средств, заказчику  осуществляется в течение 5 календарных дней.

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо.

Товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

К нам относится: Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые издания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).

С уважением, коллектив компании Русская Мастерская